1. Dados que coletamos

Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada).
Respostas do questionário: informações sobre o seu estado emocional e bem-estar, usadas exclusivamente pra montar a sua fórmula personalizada.
Dados de pedido e entrega: endereço e informações necessárias pra processar e enviar o seu floral.
Dados de pagamento: processados por gateways seguros de terceiros — não armazenamos os dados do seu cartão.
Dados de uso: páginas visitadas e métricas de navegação, para analytics e melhoria do serviço.

2. Como usamos os seus dados

Usamos os seus dados para gerar a sua fórmula personalizada, processar pedidos, operar e dar suporte ao serviço e cumprir obrigações legais. As respostas do questionário recebem cuidado especial: são tratadas de forma confidencial e usadas apenas pra criar e aprimorar o seu floral. Nós não vendemos os seus dados a terceiros.

3. Cookies e analytics

Utilizamos cookies essenciais (de sessão) e cookies analíticos para entender o uso do site e melhorar a experiência. Podemos usar o Google Analytics 4 para métricas agregadas de navegação. Você pode limitar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com parceiros necessários à operação — como as farmácias credenciadas que manipulam os produtos e os serviços de pagamento e entrega — e sempre no limite do necessário pra concluir o seu pedido. Não somos uma farmácia. Todos os produtos são manipulados pelas farmácias credenciadas de acordo com as normas da Anvisa.

5. Os seus direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem direito a:

acessar os seus dados;
corrigir dados incompletos ou desatualizados;
solicitar a exclusão da conta e dos dados associados;
solicitar a portabilidade dos dados;
revogar o consentimento a qualquer momento.

Pra exercer qualquer um desses direitos, escreva pra contato@petalia.com.br.

6. Segurança

Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS) e armazenamento de senhas com hash. O acesso à sua conta exige autenticação.

7. Contato

Dúvidas sobre privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados? Escreva pra contato@petalia.com.br ou fale com a gente pela página de contato.

Política de Privacidade